Perguntas Frequentes |  Frequent Questions                   

 

VISITAÇÃO AO ALGAR DO CARVÃO E GRUTA DO NATAL

Visits to Algar do Carvão and Natal Cave

 

ONDE SE LOCALIZAM AS GRUTAS? | Where are the caves located?

Ambas as grutas localizam-se no maciço central da ilha Terceira. O Algar do Carvão localiza-se na área limite da freguesia do Porto Judeu, no concelho de Angra do Heroísmo. Fica acerca de 12 Km da cidade de Angra. A Gruta do Natal localiza-se na área limite da freguesia dos Biscoitos, no concelho da Praia da Vitória. A distância entre as grutas é de 6Km aproximadamente, a uns 10 min de viagem de carro.

Both caves are located in the central part of Terceira island. Algar do Carvão is located in de limit of Porto Judeu village, in the municipality of Angra do Heroísmo. It is about 12 km from the city of Angra. Natal Cave is located in the limit of Biscoitos village, in the municipality of Praia da Vitória. The distance between the caves is approximately 6Km, a 10-minute car trip away.

 

É POSSÍVEL VISITAR AS GRUTAS DURANTE TODO O ANO? | Is it possible to visit the caves all year round?

Sim, é possível.

A visitação às grutas faz-se em duas temporadas, temporada de aberturas diárias/época alta, de Abril a Setembro com variação nos horários, e a temporada de aberturas semanais/época baixa em dias fixos, de Outubro a Março, às terças quartas, sextas e sábados.

Infelizmente, devido à crise que se tem sentido no sector do turismo, consequência da COVID 19, a temporada de aberturas semanais  alongou-se em detrimento da temporada de aberturas diárias. 

Para ficar a par de toda a informação correta e atualizada clique em:

http://www.montanheiros.com/algarCarvao/

http://www.montanheiros.com/gruta-do-natal/

 

Yes, it is possible.

The caves visitation takes place in two seasons, a season with daily openings/ high season, from April to September with schedule changes, and a weekly opening season/ low season, with openings on Tuesdays, Wednesdays, Fridays and Saturdays, from October until March of the next year.

Unfortunately, due to the tourism crisis caused by COVID 19, the weekly opening season was longer.

To stay updated with all the correct information click on:

http://www.montanheiros.com/algarCarvao/

http://www.montanheiros.com/gruta-do-natal/

 

 

É NECESSÁRIO FAZER RESERVA? |  Are reservations required?

Apenas aceitamos reservas para aberturas extraordinárias (ver condições mais abaixo), para grupos organizados de instituições (com pedido previamente formalizado) e de agências de viagem (com envio prévio de número de voucher).

As reservas de grupos organizados ou de agências de viagem, não têm prioridade na fila. A FILA É ÚNICA PARA TODOS OS VISITANTES.

Reservations are requested just for extra openings (see the opening conditions below), for organized groups of institutions (with a previous formal request) and travel agencies (with prior submission of a voucher number).

Organized groups or travel agencies groups with previous booking, do not have priority in the queue. THERE’S A UNIQUE QUEUE TO ALL VISITORS.

 

OS BILHETES SÃO ADQUIRIDOS ONDE? | Where are tickets purchased?

Os bilhetes são adquiridos em ambas as grutas.

The tickets are purchased at both caves.

 

O QUE É UM BILHETE COMBINADO? |  What is combo ticket?

O bilhete combinado é também adquirido em ambas as grutas e é um bilhete único que permite a visita às duas grutas a um preço mais reduzido (12 euros/pax). Permite ainda, que o visitante possa visitar as grutas em dias diferentes.

Os portadores de bilhete combinado, não têm prioridade na entrada das grutas.

 

 The combo ticket  is purchased at both caves and it’s a unique ticket to two caves at a lower price (12 euros/pax). The visitor has the option to visit the caves in different days.

The combo ticket holders do not have priority in the queue in both caves.

 

QUAL A VALIDADE DOS BILHETES COMBINADOS? | What is the validity of the combo tickets?

Os bilhetes combinados são válidos durante uma temporada de aberturas (1 janeiro a 31 dezembro).

Combo tickets are valid during an opening season (January 1 to December 31)

 

 

HÁ DESCONTOS NOS BILHETES? | Are there ticket discounts?

Apenas há desconto para portadores do Cartão Jovem Europeu.

There is only a discount for European Youth Card holders.

 

CRIANÇAS E IDOSOS PAGAM ENTRADA? | ?Children and seniores pay ticket?

Apenas crianças até 12 anos têm entrada gratuita.

Only children under 12 years old have free entrance.

 

 

QUAIS OS MODOS DE PAGAMENTO? | Which payment methods are there?

Os modos de pagamento são em Numerário (preferencial), Cartão de Débito e Cartão de crédito. Ultimamente temos tido problemas com a rede móvel no local.

Payment methods are Cash (preferably), Debit Card and Credit Card. Lately we are having mobile network problems.

 

COMO SE PROCESSAM AS VISITAS EM TEMPO DE PANDEMIA?  |  How does the visits take place during the pandemic?

Os visitantes não pagantes, portadores de bilhete combinado e os pagantes deverão respeitar a fila única.

Na fila e na circulação dentro dos centros de visitação e nas cavidades vulcânicas, deverão manter SEMPRE o distanciamento físico e  usar máscara.

The non-paying visitors, the combo ticket holders and paying visitors must respect the single queue.

In queue, inside the visitors centers and inside the caves, visitors must ALWAYS maintain physical distance and wear a mask.

 

QUAL A DURAÇÃO DA VISITA?  | How long the visit lasts?

A visita dura em média, em cada gruta, 20-30 minutos.

The visit lasts on average, in each cave, 20-30 minutes.

 

QUAIS AS DIFICULDADES DE VISITAÇÃO DAS GRUTAS?  | What are the caves visitation dificulties?

No Algar do Carvão o acesso à gruta é feito por um túnel estreito e a descida feita por degraus, que ligam a vários patamares. O total de degraus é de 338 degraus. O piso é cimentado e está constantemente molhado. No interior do algar está sempre a pingar água e a temperatura média é de 12 a 13ºC.

Na Gruta do Natal o acesso à gruta é feita por dois pequenos lances de escadas e depois o visitante caminha sobre o piso original da gruta, que é irregular. Há um percurso na gruta que se aconselha apenas aos mais aventureiros. No interior da gruta está sempre a pingar água e a temperatura média é de 12 a 13ºC.

 

At Algar do Carvão, the access to the cave is through a narrow tunnel and the descent is made by steps, which connects to several balconies. The total number of steps is 338 steps. The floor is cemented and is constantly wet. Inside the cave, water is always dripping and the average temperature is 12 to 13ºC.

At Natal cave, the access to the cave is made by two short stairs cases and then the visitor walks on the cave’s original floor, which is irregular. There is a route through the cave that is recommended only for the most adventurous. Inside the cave is always dripping water and the average temperature is 12 to 13ºC.

 

As VISITAS SÃO GUIADAS? |  Are visits guided?

No interior do Algar do Carvão tem um guia que dá uma breve explicação sobre a formação do algar. Na Gruta do Natal, os funcionários dão uma breve explicação sobre a gruta junto à bilheteira e fornecem um capacete.

Inside the Algar do Carvão there is a guide that gives a brief explanation about the algar formation. In Natal cave, at the ticket stand the employees will give a brief explanation about the cave and will provide a helmet

 

É NECESSÁRIO VESTUÁRIO E CALÇADO ADEQUADO? | Proper clothing  and footwear are required?

No interior das grutas está sempre a pingar água e é mais frio, recomenda-se o uso de impermeável. No interior das grutas o piso é molhado e irregular, recomenda-se o uso de calçado adequado.

Inside the caves, water is always dripping and it is colder, we recommend the use of waterproof coats. Inside the caves the floor is wet and uneven, it is recommended to wear suitable shoes.

 

COMO SE PROCESSAM OS PEDIDOS PARA VISITAS GRATUITAS? |  How are the free visiting requests made? 

A entidade (escolas, colégios, escuteiros, bombeiros ou centros de dia ) deverá dirigir um pedido formal à Associação Os Montanheiros a solicitar uma visita de estudo e/ou uma visita a título gratuito.

Deverá enviar um mail dirigido ao Presidente da Direção para montanheiros@montanheiros.com. O pedido será depois avaliado.

The entity (schools, kindergardens, scouts groups, firefighters or day centers groups) must send a formal request to Montanheiros Association, requesting a field trip and/or a free visit .

You should send an email addressed to the Montanheiros President  to montanheiros@montanheiros.com. The request will then be evaluated.

 

O QUE É UMA ABERTURA EXTRAORDINÁRIA E COMO SE PROCESSA? | What’s an extra opening and how it works?

São aberturas com reserva prévia, para grupos grandes, fora dos dias e horários de abertura normal e apenas durante a temporada de aberturas semanais/ época baixa ( outubro a março).

O preço mínimo é de 270 euros (até 30 pax) e a reserva deverá ser feita 48 horas antes. As reservas deverão ser feitas por telefone ou e.mail, em dias úteis e às sextas-feiras, antes das 16h00 (hora local).

The caves extra openings, are openings with a prior booking, for large groups, outside the normal opening days and schedules and only during the weekly opening season/low season  (October until March of next year).

The minimum price is 270 euros (up to 30pax) and the reservation must be made 48hours in advance. Bookings are  by phone and e.mail, during weekdays and in fridays before 4pm (local time).

 

 

VISITAÇÃO AO MUSEU VULCANOESPELEOLÓGICO

Visits to the Volcanicspeleologic Museum 

 

ONDE SE LOCALIZA? |  Where is located?

O Museu Vulcanoespeleológico localiza-se no piso térreo da Sede da Associação Os Montanheiros, na Rua da Rocha nº8, no centro histórico de Angra do Heroísmo. É o edifício que mais se destaca nesta rua virada para a baía de Angra, devido à sua arquitetura particular e por ter na sua fachada um morcego, que é parte integrante do logotipo da Associação Os Montanheiros.

The Volcanospeleologic Museum is located on the ground floor of Montanheiros Headquarters, at Rocha Street nr. 8, in the historic center of Angra do Heroísmo. It’s the building that stands out the most on this street facing the bay of Angra, due to its architecture and for having a bat on its façade, which is an integral part of the Montanheiros logo.

 

OS BILHETES SÃO ADQUIRIDOS ONDE? | Where are the tickets purchased?

As visitas ao museu são gratuitas, no entanto aceitam-se contribuições.

Visits to the museum are free, however contributions are accepted.

 

 

COMO SE PROCESSA AS VISITAS EM TEMPO DE PANDEMIA?  | How visits are processed during the pandemic?

 De momento apenas são permitidas 7 pessoas de cada vez a visitar o museu e as visitas não são acompanhadas. Todo o espólio encontra-se identificado e para qualquer esclarecimento deverão dirigir-se ao balcão de atendimento.

Quanto a visitas de estudo (mais de 4 pessoas), cada pedido terá de ser avaliado pela Direção, de modo a cumprir as regras de higiene e segurança.

Para mais informações deverá clicar em:

http://www.montanheiros.com/museu-vulcanoespeologico/

 

Only 7 persons are allowed to visit the museum at a time and visits are not guided. All geological samples are identified and for any clarification visitors should address the service desk.

As for field trips (more then 4 pax), each request will be evaluated by the Montanheiros Direction, in order to comply with hygiene and safety rules.

For more information click on:

http://www.montanheiros.com/museu-vulcanoespeologico/

 

QUAL O NÍVEL DE DIFICULDADE NA VISITAÇÃO DO MUSEU? | What is the level of dificulty in visiting the museum?

O Museu encontra-se num piso térreo. Há apenas um ligeiro degrau junto à porta de entrada da Sede da Associação Os Montanheiros e a descida para o Museu tem dois degraus e uma rampa.

The Museum is on the building ground floor. There is only a slight step at the entrance to the Montanheiros Association Headquarters and the descent to the Museum has two steps and a ramp.